Versicherungen

Ihr Randgeschäft ist unser Kerngeschäft

Rhenus unterstützt Geschäftsprozesse und schafft damit wertvolle Wettbewerbsvorteile: Die qualifizierten Mitarbeiter eines Versicherungsunternehmens können sich auf Tätigkeiten mit hoher Wertschöpfung konzentrieren. Somit kann die knappe Ressource Fachpersonal noch effizienter eingesetzt werden – ein Beitrag zur Linderung des Mangels an qualifizierten Bewerbern.

Moderne Versicherungen müssen sich heute den aktuellen Herausforderungen wie Fachkräftemangel oder steigendem Verwaltungskostendruck stellen.

Das umfassende Leistungsportfolio von Rhenus bietet Versicherungsunternehmen kombinierbare Bausteine, die einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bedeuten. Für Rhenus gehen Prozessoptimierung und Unternehmensentwicklung Hand in Hand. Zunächst analysieren wir die Abläufe gemeinsam mit dem Kunden und identifizieren Bereiche, die für eine Vergabe an Rhenus in Frage kommen. Dabei fließen unsere Erfahrungen aus der Versicherungswirtschaft ein, ergänzt durch Knowhow, das wir bei Prozessoptimierungen in anderen Wirtschaftszweigen gewonnen haben. Unser Insurance Process Management zielt auf den Bedarf der Versicherungsunternehmen ab. Wir können Aufgabenbereiche ganz oder teilweise übernehmen, in einem Schritt oder Zug um Zug. So realisieren wir gemeinsam eine Vorgehensweise, die den Veränderungsprozessen der internen Organisation entspricht.
 

Dienstleistungen

  • Digitalisierung
  • Backoffice Unterstützung
  • Personal Dienstleistungen
  • Posteingangsbearbeitung/Poststelle
  • Antragsmanagement
  • Stammdatenpflege
  • Schadenannahme und Kleinschadenbearbeitung

 

Insurance Process Management

  • Geschäftsprozesslösungen
  • Individuelle Prozessoptimierung
  • Bedarfsgerechte Prozessübernahme

 

Vorteile

  • Compliance- und Rechtssicherheit durch vertragliche Verpflichtungen des Dienstleisters
    Kostentransparenz
    Definierte Service Level Agreements
    Risikominderung der Ausfallzeiten (Urlaub, Krankheiten)
    Erhöhung der Arbeitszeitflexibilität